“刘大哥，最近用电怎么样？有什么需要帮助尽管说。”1月8日，山东长岛县供电公司再次登门，走进养殖大棚，帮助渔民“体检”养殖场的充氧泵、潜水泵和自备电源，确保冬季用电安全可靠，解除养殖户后顾之忧。

　　为确保冬季全县养殖户的安全可靠供电，更好地服务渔业专业合作社和广大养殖户，长岛县供电公司针对水产养殖用电的特点和要求，在4个供电所和电力工程处、海缆工程处分别成立了“彩虹服务队”，加大线路巡视力度，为全县养殖户发家致富保驾护航，用一片真情和无私奉献架起了联系养殖户的“彩虹”。公司将印有彩虹服务热线、服务人员姓名、服务电话、监督投诉电话的“便民服务联系卡”全部发放到养殖户手中，确保在第一时间为养殖户提供报修服务。公司要求在服务过程中，全面落实“首问负责制”，做到“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”。定期组织人员到全县各养殖厂面对面进行交流互动，征询对供电服务的意见和要求，指导养殖户科学用电、安全用电，开展养殖户线路、自备发电机等设备的安全检查，消除养殖场的用电故障与缺陷，帮助解决他们的实际用电困难。同时，提醒养殖户增强风险防范意识，提高应对突发性停电和故障抢修的抗灾避灾能力。

　　截至目前，该公司已上门为300余户养殖户检查用电设备，发放安全用电宣传单300余份，消除安全用电隐患6处。